• Tout commence au téléphone. Un premier entretien permet une présentation mutuelle. Il est question de déjà comprendre si nous sommes en phase, ensemble et au regard de votre questionnement.

• À partir de ce moment, vous serez en contact exclusif avec le conseiller qui aura la charge de votre dossier. Pour sa sélection, c'est votre préoccupation qui prévaudra.

• Après la matérialisation de notre collaboration, il sera nécessaire de vous rencontrer. Il [ou elle] viendra pour voir, sentir, écouter, toucher, comprendre. Aucun a priori, ni idée préconçue, pas de jugement ou préjugé. Plus il questionnera, plus vous devrez être transparent et répondre précisément. Vous êtes de toutes façons couvert par une charte de confidentialité, et notre code déontologique.

• Dans nos quêtes, nous privilégierons les entretiens en tête à tête, qui sont pour notre expérience plus efficaces. Nous recherchons les informations intimes, et non celles provenant de la dynamique des groupes.

• En fait, cette version a pour objet d'étoffer le plus nécessairement possible, les données dont nous aurons le besoin pour le traitement et l'analyse. Cette partie de valorisation est pratiquement la même que dans la méthodologie I, les logiciels étant les mêmes.

• Nous sommes des experts dans la capitalisation sur des expériences très différentes. Nous ne sommes pas spécialisés dans un "field" ou un autre. Nous avons eu ce travers qui nous limitait à reproduire pour les uns, ce que nous faisions pour les autres, et ce dans les même secteurs. Aujourd'hui, dans un monde toujours en mutation, il faut inventer et créer des solutions originales, parfois à contre courrant. Innover sous entend forcément "essuyer les plâtres". Mais avec une gestion des risques rigoureuses, c'est assurément prendre l'avantage, et créer des barrières pour gêner les suiveurs.